Eindrücke der Veranstaltung 2009:

Zu Beginn die Registrierung der mehr als 170 Teilnehmer, Referenten und Lösungspartner:

registrierung  betreuung

KickOff mit Markus Grutzeck: Die Callcenter Branche am Scheideweg

keynote_grutzeck  keynote

keynote2  keynote_gruppenarbeit

Anschließend folgten die ersten acht Workshops:

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Peter Beckschäfer, almato                        Andreas Klug, ITyX

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Martin Werner, Union Investment                Rolf Lohrmann, QualityCube

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Werner Gasper, Office Direkt                 Günther Greff, Hotellier, Consultant, eLearn

Mittagspause: Leckeres Fingerfood und aktives Networking

fingerfood  networking 

Weitere Vorträge & Workshops:

workshop_s3  workshop_m5

Rolf Thomas, Catinedo AG                  Markus Euler

workshop_m3  workshop_z4

Michael Stüve, hcd                        Rüdiger Wolf, TAS Mülheim

 Hier geht´s zum Download der Vortragsunterlagen ...